اگر درباره جنس، رنگ، ابعاد یا ویژگی‌های هر محصول سؤال دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی کارلین گالری با ما در تماس باشید. کارشناسان ما با کمال میل قبل از ثبت سفارش شما را راهنمایی می‌کنند.

تمامی محصولات با مشخصات درج‌شده در صفحه محصول ارائه می‌شوند. اطلاعات مربوط به جنس، عیار و ویژگی‌های محصول در صورت وجود، در توضیحات همان محصول درج خواهد شد. برای دریافت اطلاعات دقیق‌تر درباره یک محصول خاص، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

پس از ثبت و تأیید سفارش، محصول برای ارسال آماده می‌شود. زمان دقیق آماده‌سازی و ارسال ممکن است با توجه به نوع محصول متفاوت باشد. اطلاعات ارسال و پیگیری سفارش نیز پس از ارسال در اختیار شما قرار می‌گیرد.

شرایط تعویض یا مرجوعی با توجه به نوع محصول و قوانین فروشگاه تعیین می‌شود. اگر قبل از ثبت سفارش درباره شرایط بازگشت محصول سؤال دارید، پیشنهاد می‌کنیم با پشتیبانی کارلین گالری تماس بگیرید تا شرایط مربوط به همان محصول را بررسی کنیم.

بله. اگر محصول موردنظر شما ناموجود است، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی با ما در تماس باشید و نام محصول را اعلام کنید. در صورت امکان تأمین مجدد، شما را در جریان قرار خواهیم داد.

برای پیگیری سفارش می‌توانید با پشتیبانی کارلین گالری تماس بگیرید و اطلاعات سفارش خود را اعلام کنید تا وضعیت آن بررسی و آخرین اطلاعات ارسال در اختیار شما قرار گیرد.